09 Ago

Chiusura estiva 2021

Il nostro supporto telefonico, sia commerciale che tecnico, rimarrà chiuso da lunedì 16 agosto per riaprire lunedì 30 agosto.

Il nostro personale tecnico rimarrà comunque in allerta, come sempre, 24 ore su 24 per risolvere qualsiasi problema relativo alla nostra infrastruttura.

In caso di necessità, sia a livello tecnico che commerciale, è sempre possibile aprire un ticket dal sito che verrà lavorato con le priorità ritenute necessarie.

Sarà possibile ordinare anche prodotti MBSoft: gli ordini la cui evasione è a livello mail verranno gestiti entro 72 ore lavorative; per quanto riguarda la spedizione di nuove chiavi di licenza, sarà possibile farlo solo a partire dal 30 agosto.

Per quanto riguarda l’assistenza MBStudio/MBRecaster, sarà possibile effettuarla esclusivamente per problematiche gravi che precludono il funzionamento del software. Per eventuali assistenze tecniche con un tecnico da remoto saranno possibili esclusivamente in modalità urgente ad un costo di 49€ per la chiamata + i minuti scalati dal credito.

In questo caso aprite un ticket dalla vostra area clienti ed un tecnico vi risponderà per prendere un eventuale appuntamento.

Buone vacanze da Newradio.

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