Problemi su server DNS TIM Business (Uurimisel)
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  • Mõjutamine Muu - Server DNS TIM (Servizio TIM SAFE WEB)
  • Da lunedì 10 giugno alcuni clienti che hanno come operatore TIM Business (Impresa semplice) si possono ritrovare con il nostro dominio newradio.it non raggiungibile.

    Il motivo di questo momentaneo blocco è dovuto al servizio TIM SAFE WEB che TIM abilita in automatico ad ogni utente TIM Business per un periodo gratuito di 3 mesi per poi diventare a pagamento se non disdetto dall'utente.

    Non è chiaro ancora il motivo per cui TIM SAFE WEB blocchi il nostro dominio dal 10/6/2019. Abbiamo aperto una segnalazione verso TIM per ottenere una spiegazione e richiedere l'immediata rimozione del filtro sul nostro dominio erroneamente filtrato da questo sistema.

    Indipendentemente dal fatto che nelle prossime ore il blocco verrà comunque rimosso, consigliamo tutti gli utenti TIM BUSINESS di richiedere la disabilitazione del servizio TIM SAFE BUSINESS perchè completamente inutile, potrebbe rallentare la vostra navigazione ed oltretutto (anche se da voi non richiesto) vi verrà prima o poi addebitato in bolletta come costo aggiuntivo.


    Aggiornamento del 14/06/2019 ore 12.30:

    Siamo in contatto con TIM Business e stanno lavorando per la risoluzione del problema.

    Intanto, per tutti coloro che volessero risolvere velocemente la problematica posso operare in questo modo:

    • Richiedere al 191 la disattivazione del servizio TIM SAFE WEB (consigliato)
    • Cambiare gli indirizzi DNS del proprio PC con altri come ad esempio quelli di google: 8.8.8.8 (per utenti esperti)
      Pannello di controllo/centro connessioni di rete/modifica impostazioni scheda/scegliere la scheda di rete e fare proprietà con il tasto destro/selezionare 'protocollo internet versione 4/cliccare su proprietà/selezionare 'Utilizza i seguenti server DNS'/inserire 8.8.8.8/confermare il tutto.
    • Utilizzare momentaneamente un operatore diverso da TIM

    In data 17/6/2019 alle ore 16.32, il servizio di assistenza TIM SAFE WEB ci comunica quanto segue:

    Ti informiamo che il Supporto di competenza ci ha comunicato la risoluzione dello stesso con la seguente nota: 

    ESITO POSITIVO
    La navigazione verso il sito da te segnalato è stata ripristinata e autorizzata dal servizio TIM Safe Web.
    Ringraziandoti per la collaborazione, ci scusiamo per il disagio arrecato.

    Team di TIM Safe Web

    Sollecitiamo tutti gli utenti TIM Business che hanno avuto problemi a raggiungere i nostri siti nelle ultime giornate di verificare se il problema è realmente rientrato e siti e servizi newradio.it sono tornati visibili.


    A causa della propagazione dei DNS, potrebbero volerci 24 ore prima che il problema rientri completamente.

  • Kuupäev - 10/06/2019 15:25
  • Viimati uuendatud - 18/06/2019 12:08