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29 Aug 2019

Unlimited streaming? NO GRAZIE !

Quanti di voi nella ricerca di un servizio di streaming si è scontrato con fornitori che offrono servizi di streaming con ascoltatori illimitati ?  Bene. Queste righe  le stiamo scrivendo per metterti in guardia da chi utilizza la parola ‘illimitato’ come una vera e propria truffa.

La parola ‘Unlimited’ è una parola molto forte nel marketing. Nel mondo del ‘marketing radio’ su Internet, è una parola molto comune: ascoltatori illimitati, larghezza di banda illimitata, spazio per l’autoDJ illimitato etc etc. Ma come cliente devi essere saggio al momento di scegliere la tua compagnia “illimitata”.

Nulla è illimitato. Tutto ha un limite. Molte società pubblicizzano servizi illimitati di ascoltatori, bitrate e spazio disco perché sanno che sembrano essere più attraenti per le persone. Ma in realtà stanno sovracaricando o sovraffollando i server utilizzati per i servizi e questo finirà con prestazioni di qualità inferiore per il tuo server di streaming audio.

Ci sono proprio dei limiti ‘fisici’ che non permettono l’ ‘unlimited’ sui server di streaming. I server sono fondamentalmente dei computer come quello che usi tu abitualmente a casa o in ufficio. Magari molto più grandi e potenti, ma sempre con dei limiti. Ogni server ha una sua connessione di rete, la sua memoria RAM e il suo hard disk. Tutte queste cose sono sempre LIMITATE. Chi ti vuole far credere il contrario sta solo cercando di prenderti in giro sfruttando magari la tua scarsa competenza dal punto di vista tecnologico.
Un esempio? Prendiamo un server ‘classico’ che un service provider normalmente mette a disposizione per un servizio di streaming. Nella migliore delle ipotesi, all’interno di una webfarm media, potrà avere una connessione di rete di massimo 1 gigabit. Basta fare 2 conti: utilizzando un flusso di streaming (Shoutcast o Icecast) a 128 kbs, vediamo che questo server ha la possibilità di servire un massimo di circa 7600 ascoltatori. Ma un server di queste dimensioni ha un costo, quindi la società che fornisce il servizio non può dedicare una intera macchina ad un solo cliente, altrimenti non riuscirebbe ad essere competitiva con il prezzo. Ecco che lo stesso server viene condiviso su più istanze tra decine di clienti differenti. Come vedi se già c’era un limite per un solo cliente, se i clienti diventano 100 il numero degli slot ‘reali’ sono ancora meno.  Sovraccaricando quindi le risorse di un server, molte società giocano sul fatto che la maggior parte delle radio on-line non utilizzeranno MAI tutti gli slot che hanno acquistato e quindi riescono a sovradimensionare il carico. Ma il giorno che una radio ha ‘veramente’ molti ascoltatori cosa succede? Tutte le radio ospitate sulla stessa macchina incominceranno a soffrire di interruzioni e buffering ed i clienti saranno insoddisfatti.

L’overselling è definitivamente qualcosa da evitare! (a meno che non si desideri una cattiva esperienza di streaming audio o se desideri spostare nuovamente  tutto in un secondo momento su un altro provider e perdere l’ip e la porta). I buoni host non sovrasfruttano i server e mantengono i limiti degli utenti suggeriti dal produttore delle macchine per darti un ottimo risultato di servizio efficiente e senza interruzioni o buffering.

Esiste un solo caso di servizio dove la parola ‘unlimited’ può essere ragionevole: lo streaming in HLS.  Il formato HLS basato su server Wowza è un servizio di streaming basato sul protocollo http (infatti è detto anche ‘http streaming’). Questo tipo di servizio non usa un solo server per la diffusione del flusso ma bensì decine e decine di server differenti in una struttura che tecnicamente si chiama CDN (Content Delivery Network). Il flusso di streaming viene suddiviso in migliaia di piccoli pacchetti e ditribuiti su tanti server differenti. Sarà poi il player finale che andrà a ricostruire il flusso originale recuperando ogni singolo pacchetto dai vari punti differenti della rete. In questo caso la disponibilità di connessione è veramente molto alta e performante ed è per questo che è possibile utilizzare il termine ‘unlimite’ anche se pure in questo caso illimitato non è (anche la CDN utilizzata avrà comunque un limite) ma il limite è talmente alto che sarà difficile da raggiungere per una utenza normale. Normalmente chi offre un servizio di streaming in HLS (noi compresi) facciamo pagare non il numero delle connessioni ma bensì il traffico dati consumato. Un po’ come la bolletta della luce: paghi un canone minimo per il servizio e poi paghi quando traffico di dati hai utilizzato con il tuo numero di ascoltatori. Più ascoltano la tua radio… più paghi.

Purtroppo lo streaming classico in Shoutcast ed Icecast non possono utilizzare la tecnologia CDN ed è quindi sottoposto alle leggi della quantità limitata delle singole risorse.

La prossima volta che vedi “Tutto Illimitato”, stanne possibilmente lontano, “Unlimited All” significa solo che la società non si preoccupa della qualità e del servizio. In altre parole è un “vogliamo solo vendere”.  Cerca un’azienda che si preoccupa veramente della qualità del servizio.

Newradio da sempre ha puntato sulla qualità. Da noi non troverai MAI dei servizi di streaming Shoutcast, Icecast o Wowza venduti con la parola ‘unlimited’. Cerchiamo sempre di dimensionare e distribuire i carichi dei server che apriamo per i nostri clienti sulla nostra struttura, senza mai sovracaricare le risorse. Ecco perchè possiamo ‘garantire realmente’ la banda che mettiamo a disposizione per ogni canale online. Questo forse può comportare un costo da noi ritenuto ‘giusto’ per il servizio venduto e non un costo terribilmente basso che significa sicuramente un prodotto che nel tempo potrebbe risultare scadente.  La stessa cosa vale per gli indirizzi IP dei nostri server. Per come è stata costruita la nostra infrastruttura è praticamente impossibile che un IP assegnato ad un server di sreaming venga cambiato negli anni. Questo perchè nessuno dei nostri IP è legato ad una macchina fisica ma bensì è legato al servizio stesso. Anche nel caso di un guasto grave ad un server, l’ IP non cambierà MAI, perchè in pochi secondi lo potremo spostare su un altro server di emergenza o sostitutivo.

Questo certamente non vuole dire che non sia possibile andare oltre ai limiti fisici di una macchina per fornire lo streaming ad una radio che ha migliaia di ascoltatori. Semplicemente noi utilizziamo un sistema realizzato con l’accorpamento di più macchine differenti e server di streaming differenti dove viene distribuito il carico in modo bilanciato, permettendo di raggiungere migliaia e migliaia di diponibilità di ascoltatori ma… SEMPRE con un limite: quello che decidiamo noi in base alla struttura reale.

Non cadere nell’inganno del tutto gratis e senza limiti. Semplicemente non esiste.  Anche Facebook ti sembra gratis… ma in realtà lo paghi profumatamente perchè i tuoi dati personali, le abitudini, il tuo comportamento online, viene tutto tracciato ed utilizzato in rete per venderti prima o poi qualcosa o per manipolarti in futuro quando meno te lo aspetti nelle tue scelte di vita.

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07 Aug 2019

Vacanze 2019

Il nostro supporto telefonico, sia commerciale che tecnico, rimarrà chiuso da lunedì 12 agosto per riaprire lunedì 26 agosto.

Il nostro personale tecnico rimarrà comunque in allerta, come sempre, 24 ore su 24 per risolvere qualsiasi problema relativo alla nostra infrastruttura.

In caso di necessità, sia a livello tecnico che commerciale, è sempre possibile aprire un ticket dal sito che verrà lavorato con le priorità ritenute necessarie.

Sarà possibile ordinare anche prodotti MBSoft: gli ordini la cui evasione è a livello mail verranno gestiti normalmente; per quanto riguarda la spedizione di nuove chiavi di licenza, i tempi potrebbero allungarsi di qualche giorno.

Per quanto riguarda l’assistenza MBStudio/MBRecaster, sarà possibile effettuarla esclusivamente per problematiche gravi che precludono il funzionamento del software.

In questo caso aprite un ticket dalla vostra area clienti ed un tecnico vi risponderà per prendere un eventuale appuntamento.

Buone vacanze da Newradio.

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29 Jul 2019

Aggiornamento MB Studio 8.62.7

Rispetto alla versione 8.62.5:

Potete scaricare l’aggiornamento dalla vostra area clienti.

Leggi questo articolo per conoscere la politica aggiornamenti di MBStudio.

 

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20 Jan 2019

Sottoscrizione aggiornamenti per MB Studio

Gentili Clienti,

la distribuzione degli aggiornamenti di MB STUDIO prosegue tramite sottoscrizione annuale ad un piccolo costo che serve a garantire il continuo sviluppo di MB STUDIO e di tutti i prodotti ad esso collegati. MB STUDIO per Windows è arrivato a 19 anni di sviluppo e solo in 2 occasioni (passaggio da MB STUDIO 7 a MB STUDIO 8 e passaggio da MB STUDIO 8.xx a MB STUDIO 8.5) è stato richiesto un minimo costo di aggiornamento. Da oggi per ricevere gli aggiornamenti è necessario sottoscrivere un piano annuale che ha costi diversi a seconda della versione di MB STUDIO da aggiornare e del numero di licenze contenute nella chiave USB. Se non si sottoscrive il piano di aggiornamenti è possibile continuare ad utilizzare MB STUDIO 8.61 senza alcun limite.

Gli aggiornamenti sono compresi gratuitamente per 12 mesi dopo l’acquisto di una nuova licenza MB STUDIO o un plugin Video o un upgrade da HOME a LITE o da LITE a PRO

  • Cosa include la sottoscrizione annuale aggiornamenti? Include qualunque aggiornamento disponibile per 1 anno di MB STUDIO, MB SPOT e MB LIVE (Windows, Android, Ios).
  • Cosa non include la sottoscrizione annuale aggiornamenti? Non include assistenza tecnica che puo’ essere acquistata separatamente. E’ comunque gratuita la segnalazione di eventuali bugs del software ed il supporto per la correzione del problema. Inoltre non è inclusa la personalizzazione del software, è possible suggerire modifiche al software ma non è possibile esigere che siano realizzate
  • Quali nuove funzioni sono pianificate nel corso del 2019? MB LIVE per Android (nella versione MB STUDIO PRO) gia’ disponibile nella sua prima release e che sara’ ulteriormente espanso in funzionalita’ nel corso dell’anno, a seguire maggiore supporto per il rendiconto dei brani trasmessi, un visualizzatore di forma d’onda per meglio settare i punti mix delle canzoni, l’interfacciamento a schedulers musicali esterni ed un tagger di canzoni per Android che permettera’ di editare e fare i punti mix alle canzoni di MB STUDIO comodamente da remoto … varie ed eventuali.
  • Cosa succede se non si sottoscrive il piano aggiornamenti? Si continua ad utilizzare MB STUDIO come sempre, l’ultima versione a cui è possibile aggiornare è la 8.61 sempre disponibile in area clienti. Si potra’ decidere di acquistare gli aggiornamenti piu’ avanti nel tempo, tuttavia se si lascia passare piu’ di 1 anno sara’ applicato un costo aggiuntivo per ogni anno trascorso.
  • Ho scoperto un bug sulla versione 8.61, cosa succede se non aggiorno alle versioni successive?  Potrai segnalare il bug a MBSoft e, se ritenuto da correggere, verrà aggiornata la versione 8.61 (correggendo i bug ma senza aggiungere le nuove funzionalità presenti nelle versioni successive).
  • Nella mia chiave USB ci sono piu’ licenze, posso aggiornare un solo MB STUDIO? No, verranno attivati gli aggiornamenti su tutte le licenze contenute nella chiave, il costo degli aggiornamenti aumenta in base al numero e al tipo di licenze, ma verranno anche applicati sconti per quantitativi quindi contattaci per avere un preventivo adeguato comunicando il numero della tua licenza
  • Come faccio a sapere se sono passati 12 mesi dal mio ultimo acquisto? Nel tuo MBStudio seleziona il menu’ licenza e vedrai la data di acquisto della tua chiave USB e/o la data di scadenza del tuo piano di aggiornamenti.
  • MB STUDIO mi chiede una password per essere installato. Quale è? Usa l’ utility Cryptobox Serial per ottenere la password. La potrai scaricare dalla tua area clienti Newradio.

Potete acquistare direttamente l’estensione di 12 mesi agli aggiornamenti di MBStudio direttamente dal seguente link:

https://www.newradio.it/client/cart.php?a=add&pid=518

 

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20 Jan 2019

MB Live per Android

E’ disponibile MB LIVE ANDROID, il software per la trasmissione di audio in diretta da una postazione esterna allo studio centrale. Il collegamento permette la trasmissioni di eventi esterni in diretta quali ad esempio radiocronache, eventi musicali, sportivi e giornalistici. In esterna è sufficiente disporre di uno smartphone o tablet Android e di una connessione internet. Una volta raggiunto il luogo dell’avvenimento che si vuole trasmettere è sufficiente eseguire MB LIVE e collegarsi con lo studio centrale ed al momento desiderato andare in diretta. Non è necessaria la presenza di personale in studio.

Nello studio centrale è necessario avere una copia licenzata di MB STUDIO PRO 8.62 o superiore, o MB RECASTER PRO, una connessione internet e l’apertura di alcune porte TCP in entrata sul router (quest’ultima operazione richiede l’accesso al router con login/password ed una certa conoscenza tecnica per la configurazione)

ATTENZIONE:

MB LIVE ANDROID funziona solo in collegamento con MB STUDIO PRO versione 8.62 o superiore o MB RECASTER PRO 4.6 o superiore, non funziona con MB STUDIO HOME, LITE o con MB STUDIO 7 o con le versioni DEMO.

MB LIVE ANDROID è un programma gratuito fornito a corredo con l’acquisto di MB STUDIO 8 PRO o MB RECASTER PRO.

Puo’ essere installato su uno o piu’ dispositivi Android, non necessita di attivazione della licenza.

CARATTERISTICHE

  • Codifica audio OPUS stereo o mono
  • Connessione protetta da password
  • Invio titolo programma alla regia centrale
  • Visualizzazione data, orario, e conto alla rovescia in sincronia con la regia centrale
  • Visualizzazione della playlist attualmente in onda nella regia centrale
  • Sovrapposizione audio sul programma in onda (Pulsante Parla)
  • Ritorno audio dallo studio
  • Chat integrata
  • Ricerca ed inserimento in playlist di files audio remoti e relativo preascolto
  • Lista di preferiti
  • Supporta Android 6, 7, 8

Puoi scaricare MBLive Android da Google PLAY a questo indirizzo:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mbsoft.mblive

Oppure dalla tua Area Clienti Newradio nella sezione del tuo prodotto MBSoft.

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20 Jan 2019

Aggiornamento MB Studio 8.62

Rispetto alla versione 8.61:

 

  • Importazione di video da youtube (singolo video oppure intera playlist)
  • Funzione aggiorna TAG che permette di rileggere dalle canzoni solo uno o alcuni elementi (i files possono quindi essere identificati e taggati da programmi esterni senza dover essere ricaricati in MB STUDIO)
  • Compatibile con MB LIVE ANDROID
  • In Configurazione\Opzioni\Tastiera è possibile comandare l’avvio o l’arresto di una registrazione istantanea
  • MBMusicReport è incluso nell’installazione ed è utilizzabile anche con MB STUDIO Home e Lite
  • Il protocollo ASIO è attivabile/disattivabile da Configurazione\Opzioni (Se non lo si usa è meglio disattivarlo)
  • L’audio di MB LIVE puo’ essere instradato verso una qualunque scheda audio (no ASIO o multicanale)
  • L’audio del pulsante PARLA puo’ essere instradato verso una qualunque scheda audio (no ASIO o multicanale)
  • Video: quando è in onda una canzone senza video la funzione Video Sostitutivi ricerca anche un file video avente il nome dell’interprete (es: Elisa.mp4). Cio’ permette di avere un file video di un interprete che andra’ in onda come video sostitutivo per tutte le canzoni audio di quell’inteprete
  • Altri miglioramenti e correzione di piccoli errori

 

Per aggiornare scaricare l’installer dalla vostra area clienti Newradio

ATTENZIONE:

Questa versione di MB STUDIO non è gratuita, prima di procedere al download LEGGERE QUI.

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29 Dec 2018

Fatturazione elettronica dal 1 gennaio 2019

Come previsto dalla Legge n°205/2017 (Legge di Bilancio), dal 1° gennaio 2019 entra in vigore l’obbligo della fatturazione elettronica.
A partire da tale data le fatture vengono trasmesse tramite SDI (Sistema Di Interscambio) e cambierà in modo sostanziale il modo con cui le aziende si scambieranno i documenti contabili come fatture e note di credito.

In particolare le aziende, le associazioni, la pubblica amministrazione e tutti i soggetti che posseggono una partita IVA dovranno fare molta attenzione alle nuove modalità. Per i soggetti privati italiani invece, non cambierà molto. La principale differenza stà nel fatto che le fatture generate ed inviate in PDF o in cartaceo, non avranno più valore fiscale in Italia. Saranno solo documenti di cortesia per verificare e confermare il pagamento effettuato. I privati potranno, se a loro necessario, visualizzare le fatture elettroniche all’interno del proprio ‘cassetto fiscale‘ messo a disposizione dall’agenzia delle entrate, oppure riceverle in copia via PEC se l’indirizzo è stato inserito in fase di registrazione in area clienti nel campo ‘codice destinatario’ (facoltativo).

Tutti i soggetti con partita IVA, invece, potranno visualizzare le proprie fatture attraverso le modalità che avranno scelto per la gestione della fatturazione elettronica (del resto avendo una partita IVA anche loro dovranno emettere le fatture esclusivamente in tale modalità.

Per tutti i soggetti/clienti non italiani non cambierà nulla. La fattura inviata in PDF da noi continuerà ad avere per loro valore fiscale e non si devono preoccupare minimamente della fatturazione elettronica.

Abbiamo creato una guida che spiega in maniera chiara e dettagliata le modalità intraprese dalla nostra azienda per la fatturazione elettronica ai clienti.

In particolare se siete una azienda e comunque un soggetto con partita IVA, vi consigliamo di leggere la guida con estrema attenzione e di contattarci per qualsiasi dubbio in merito.

Guida alla fattura elettronica per i servizi Newradio
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30 Nov 2018

Spot pubblicitari non richiesti su Shoutcast

Negli ultimi giorni una cosa molto poco piacevole sta succedendo a molti nostri clienti e di altri streaming providers:

Coloro che hanno un servizio di streaming su server Shoutcast 2 e che hanno creato l’authash registrandosi sul sito di shoutcast.com negli ultimi 12 mesi, si stanno ritrovando un inserimento ‘forzato’ di spot pubblicitari di 15 o 30 secondi prima della partenza dell’ascolto dello streaming.

La prima cosa che deve essere chiara a tutti è:
Non è una cosa che dipende dalla nostra società o da altri streaming provider. Dipende esclusivamente da shoutcast.com (Radionomy).

La cosa è abbastanza grave perchè sembra che questo stia avvenendo in una fase di test della funzione di spot in PRE-ROLL (questo il termine tecnico) che fa parte del loro progetto di monetizzazione degli streaming.

Il problema è che stanno inserendo gli spot anche sui servizi legati ad authash a cui l’utente finale non ha dato nessuna autorizzazione a far parte del progetto di monetizzazione (oppure semplicemente abilitata per errore dell’utente, a causa di un pessimo e poco chiaro funzionamento del loro precedente sito di gestione degli authash.

In attesa che la situazione venga chiarita, cosa può fare la radio colpita da questo non voluto comportamento?

La soluzione più immediata, sembrerebbe quella di eliminare l’authash dal server rendendolo privato. Gli spot si fermano ma non sarete più listati su shoutcast.com.

Altrimenti dovete provare ad accedere al vostro account  su shoutcast.com e controllare se sia possibile disattivare la ‘monetizzazione’ sulla vostra radio.

Una terza soluzione è quella di richiedere una migrazione ad Icecast (mantenendo lo stesso indirizzo, cosa che noi possiamo fare gratuitamente ai nostri clienti).

Come controllare se si è a rischio ‘spot selvaggio’?

Procedete così:

Dal vostro pannello di controllo Centovacast cliccate su ‘admin’ per entrare sul server diretto.
In alto a destra cliccate su ‘Server Login’ ed inserite come user: admin  e come password: la stessa del pannello Centovacast.

Se visualizzate un BOX tipo questo:

non dovreste avere problemi. Vi potrebbe comparire sia che siate pubblici o privati. Se siete pubblici vuol dire che il vostro authash è molto vecchio ed era stato creato con il vecchio sistema.

Se invece vedete una cosa tipo questa:

con il segno del $ verde… allora è probabile che vi vengano inseriti degli spot all’inizio dell’ascolto.

A parte comunque questo imbarazzante episodio, shoutcast.com (che dipende da Radionomy) sta ultimamente cambiando tutte le carte in tavola. Ha introdotto dei limiti sulle nuove versioni del server che possono essere superate solo pagando un canone mensile a loro.  La nuova versione di Shoutcast 2 (la 2.6) vuole essere innovativa ma in realtà ha introdotto solo il fatto di essere divenuta a pagamento e piena di ogni genere di BUG (problemi tecnici).  Da qui il nostro rifiuto (al momento) di aggiornare i nostri servizi a tale versione. Continueremo ad utilizzare la vecchia e cara versione 2.5 fino a quando la situazione non sarà più chiara e i problemi tecnici risolti.

Ne riparleremo in un prossimo articolo.

Non esitate a contattarci per qualsiasi chiarimento in merito aprendo un ticke di supporto oppure chiamandoci allo 0683393633.

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