Il nostro supporto telefonico, sia commerciale che tecnico, rimarrà chiuso da lunedì 16 agosto per riaprire lunedì 30 agosto.

Il nostro personale tecnico rimarrà comunque in allerta, come sempre, 24 ore su 24 per risolvere qualsiasi problema relativo alla nostra infrastruttura.

In caso di necessità, sia a livello tecnico che commerciale, è sempre possibile aprire un ticket dal sito che verrà lavorato con le priorità ritenute necessarie.

Sarà possibile ordinare anche prodotti MBSoft: gli ordini la cui evasione è a livello mail verranno gestiti entro 72 ore lavorative; per quanto riguarda la spedizione di nuove chiavi di licenza, sarà possibile farlo solo a partire dal 30 agosto.

Per quanto riguarda l’assistenza MBStudio/MBRecaster, sarà possibile effettuarla esclusivamente per problematiche gravi che precludono il funzionamento del software. Per eventuali assistenze tecniche con un tecnico da remoto saranno possibili esclusivamente in modalità urgente ad un costo di 49€ per la chiamata + i minuti scalati dal credito.

In questo caso aprite un ticket dalla vostra area clienti ed un tecnico vi risponderà per prendere un eventuale appuntamento.

Buone vacanze da Newradio.

Il nuovo aggiornamento di MB Studio 8.68 è disponibile in area clienti Newradio e MB Soft.

La novità più importante e richiesta è l’introduzione della forma d’onda nella finestra di preascolto. Adesso i puntamenti dei file audio e video sarà ancora più potente, facile e precisa.

Rispetto alla versione precedente:

• Preascolto: VISUAL EDITOR DI PUNTI MIX con forma d’onda e finestra ridimensionabile 
• Playlist: è ora possibile usare piu’ volte nella stessa playlist il pulsante “Generare canzoni causali” rendendo piu’ veloce la preparazione delle playlist per il futuro. PLAYLIST – COME CREARE UNA PLAYLIST PER IL FUTURO
• Video: migliorata gestione di files video remoti (http o ftp)
• Canzoni: sotto alla lista canzoni è presente una serie di pulsanti con lettera dell’alfabeto per ricercare una canzone piu’ velocemente
• Correzioni e miglioramenti: decine di correzioni di errori della precedente versione e velocizzazione

Questa versione di MB STUDIO non è gratuita, prima di procedere al download LEGGERE QUI

Dopo il gravissimo incidente avvenuto il 10 marzo a Strasburgo che ha mandato in cenere un intero edificio del datacenter SBG2 di OVH e danneggiato quello vicino SBG1, si è parlato molto online della sicurezza dei dati anche sulle cosidette piattaforme ‘Cloud’ che, di fatto, non hanno restituito una vera ridondanza dei dati nel caso che i servizi ed i server dell’infrastruttura fosse presente in un solo datacenter.

La nostra società è riuscita ad avere un danno su solo il 20% dei dati (che sono andati persi completamente) perchè il rimanente 80% era stato copiato in sicurezza su un’altra macchina in un altro datacenter.

Alla luce dell’accaduto abbiamo deciso di cambiare completamente la nostra strategia di backup dei dati aziendali e dei nostri clienti, per riuscire ad organizzare un piano di Disaster Recovery funzionale e senza sorprese.

Abbiamo cercato di rendere le cose molto semplici ed efficaci:

Abbiamo creato un file system distribuito di numerosi terabyte ridondato su 3 datacenter (2 in Europa ed uno in California)

Su questo file system (come un enorme hard disk online distribuito su 3 punti diversi del mondo) vengono effettuati ogni notte (ed in alcuni casi più volte al giorno) una copia di backup di tutti i dati necessari alla ricostruzione totale della maggioranza dei nostri servizi.

Questo ci permetterà in ogni momento, in caso di danni ad un server fisico o cloud, di poterlo ricostruire in tempi brevi senza la perdita di dati sensibili.

Abbiamo organizzato il piano in modo sicuro e semplice per rendere facile anche la scrittura dei backup ed il recupero dei dati.

In pratica abbiamo realizzato in modo distribuito e più completo quello che già era presente prima dell’incendio, ma limitato solo ad alcuni servizi e senza ridondanza.

Cerchiamo ogni giorno di trovare delle soluzioni che possano rendere i nostri servizi sempre più sicuri per i nostri clienti e sicuramente l’imprevisto incendio del datacenter di Strasburgo è servito ulteriormente a sensibilizzare i nostri tecnici ed invitarli ad accellerare tutte le operazioni di sicurezza che erano in cantiere ma che non erano ancora state rese operative in modo definitivo.

Chi potrà beneficiare del backup di sicurezza dei servizi Newradio ?

• Tutti i clienti dei servizi di streaming Audio e Video in modalità LIVE
• Tutti i clienti di Easy Radio (autoDJ) e Easy TV (autoDJ Video)
  (il backup crea una copia anche dei contenuti)
• Tutti i clienti di Easy VOD (contenuti video on demand)
  (il backup crea una copia anche dei contenuti)
• Gli utilizzatori di PLAY5
  (che  purtroppo nella sventura dell’incendio di strasburgo è stata la falla di dati più pesante da ricostruire)
• Gli utilizzatori delle nostre APP
• Gli utenti di MB Studio Cloud
  (se hanno sottoscritto l’opzione di backup automatico)

Per qualsiasi informazione e approfondimento sull’argomento non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

E’ uscita la nuova versione di MB Studio 8.67 che comprende alcune novità interessanti. Oltre alle transizioni video semplici, la nuova versione gestisce in modo intelligente il tempo delle canzoni e permette (se utilizzata la nuova funzione TEMPO) di rendere precisi gli appuntamenti irari schedulati con MB Spot.

Rispetto alla versione precedente:

• Funzione Tempo: time-strech applicato alle canzoni nei 45 minuti che precedono un appuntamento orario che deve essere rispettato senza ritardo e senza tagliare prematuramente la canzone in onda. Istruzioni qui: TEMPO (TIME-STRETCH) 
• Video: transizioni video semplici (slide orizzontale, verticale, diagonale, centrale). Istruzioni qui: CONFIGURAZIONE – VIDEO – OPZIONI1
• Evento – Commento: ora è piu’ semplice inserire un commento in playlist. Istruzioni qui: PLAYLIST – INSERIRE UN COMMENTO
• Esportazione dati in formato CSV: la maggioranza delle operazioni di stampa sono state modificate in esportazione CSV, in questo modo sara’ piu’ semplice esportare dati da MB STUDIO e/o MB SPOT verso Excel.
• Canzoni: migliorata rotazione musicale delle canzoni di tipo HitList.
• Mid Stream Tag: MB Studio può anche leggere l’anno e l’etichetta di una canzone. Istruzioni qui: SISTEMA MID-STREAM TAG
  
• Correzioni e miglioramenti: decine di correzioni di errori della precedente versione e velocizzazione

Alle ore 00.46 di questa notte (10/03/2021) un imponente incendio ha colpito 4 aree del datacenter di Strasburgo di OVH.

Il datacenter di Strasburgo è uno dei più grandi datacenter europei e il più vicino all’ Italia dell’infrastruttura OVH.

Oltre il 50% della nostra infrastruttura server è ospitata in questo datacenter e quindi, al momento, un grande numero di servizi di streaming, hosting e MBCloud risultano fermi ed irraggiungibili.

Al momento in cui scriviamo questo comunicato (le ore 6.36 in Italia) la situazione è ancora grave e i vigili del fuoco francesi non sono ancora riusciti a dominare l’incendio.

Data la situazione, non siamo ancora in grado di capire tempi di ripristino e anche la possibilità di recuperare tutti i dati di alcuni servizi.

Dobbiamo attendere che l’incendio sia domato e che OVH ci fornisca informazioni dettagliate sulla situazione.

Attualmente stiamo attivando il nostro piano di DISASTER RECOVERY e vedere (dove possibile) di ripristinare i servizi appena possibile.

Vi chiediamo gentilmente , vista la gravità e la straordinarietà dell’evento, di collaborare con noi mantenendo la calma.

Siamo consapevoli del fatto che molti servizi sono fermi e noi siamo nella totale impossibilità di ripristinarli in tempi brevi.

Tutta la struttura di OVH in Francia (centinaia di persone) e tutto il nostro personale è già attivato per cercare di risolvere i problemi.

Per cortesia, pur capendo i problemi di ogni singolo cliente, non chiamateci e non scriveteci per segnalare il problema. Al momento non abbiamo possibilità di rispondere con nessuna informazione prevedibile.

Vi terremo aggiornati man mano che le informazioni dalla Francia arriveranno e delle nostre azioni intraprese per la rimessa in funzione dei servizi.

SEGUITE L’ANDAMENTO DELLA SITUAZIONE A QUESTO LINK:

https://www.newradio.it/client/serverstatus.php

Solo con la vostra collaborazione potremo accellerare la ripresa graduale dei servizi in essere.

MB STUDIO versione 8.66 è disponibile per Windows 10.

Rispetto alla versione precedente:

• Interfaccia grafica: modificata INTERFACCIA GRAFICA DELLA PLAYLIST per ottenere rapidita’, facilita’ d’uso, drag & drop da canzoni, sequenze orarie, files casuali, flussi esterni. 
• Files casuali: è ora possibile inserire manualmente un file in playlist scegliendolo dalla lista dei files casuali.
• Sequenze orarie: per semplificare la lettura della playlist, le sequenze orarie occupano una sola riga della playlist. E’ possibile scompattare la visualizzazione cliccando l’icona dell’orologio a sinistra. In ogni caso le sequenze orarie si auto-scompattano quando raggiungono la posizione 2 o inferiore della playlist di trasmissione
• Memoria: corretto un problema che causava perdita di memoria in alcuni sistemi
• Video: nelle proprieta’ di una canzone è ora possibile scegliere un video sostitutivo dal disco locale oltreche’ da youtube
• Webcast: è possibile attivare piu’ servers interni funzionanti sulla stessa porta TCP, in questo modo si possono trasmettere piu’ flussi simultanei di differente qualita’ sulla stessa porta TCP.
• MB SPOT: memorizza la larghezza delle colonne
• Correzioni e miglioramenti: decine di correzioni di errori della precedente versione e velocizzazione

Il pacchetto di installazione / aggiornamento di MB STUDIO richiede l’inserimento di un codice. Tale codice potrebbe cambiare ad ogni maggiore aggiornamento di MB STUDIO. Ad esempio il codice di installazione della versione 8.65 è diverso da quello della versione 8.64. Il codice seriale è sicuramente lo stesso per tutti gli aggiornamenti della stessa serie (Ad esempio da 8.65.0 a 8.65.9 si potra’ utilizzare sempre lo stesso codice).

Come ottenere la password/seriale per l’aggiornamento

Prima di procedere controllare dal menu’ MBstudio \ Licenza

che la data degli aggiornamenti non sia scaduta

Se è scaduta va quindi rinnovata: https://www.newradio.it/client/cart.php?a=add&pid=518

Se la data aggiornamenti è valida è possibile ottenere il codice di installazione scaricando il programma USB DonglePassword sempre dalla vostra area clienti (va scaricato nuovamente ad ogni aggiornamento)