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Il nostro servizio di supporto remoto compreso con ogni pacchetto di streaming, ci permette di darvi una mano nella configurazione dei vostri server o encoder, direttamente sui vostri computer dove lavorate o avete installato i programmi di encoding.
Questo avviene tramite la tecnologia di REMOTE DESKTOP. Installando sul vostro computer uno dei 2 programmi gratuiti che vi consigliamo, saremo in grado di "Entrare" dentro al vostro computer come se fossimo al vostro fianco e seguirvi nella configurazione o installazione dei server e dei programmi necessari per effettuare lo streaming.
Per usufruire di questo servizio dovete essere nostri clienti ed avere acquistato uno dei nostri piani di streaming; quindi sarà sufficiente aprire un ticket di assistenza oppure telefonarci allo 0683393633 dalle ore 9 alle 18 (escluso sabato e domenica) per concordare con noi un appuntamento per il collegamento.
Per facilità d'uso ed installazione vi consigliamo di installare TEAMVIEWER, se invece siete più esperti e possedete anche un IP statico e gia configurato nel routing del vostro computer potete installare anche VNC o UltraVNC
Scarica ed installa TEAMVIEWER (consigliato)
